Faq Privatkunden

Mobile Payment

Sie können pro Tag maximal 999 €  einbezahlen. 

Mit Fidor Cash ermöglichen wir Ihnen, Bargeld auf Ihr Konto einzubezahlen oder Geld vom Konto abzuheben – bequem mit der Fidor Smart Banking App.  

Sie können pro Tag maximal 300 €  abheben. 

„Barzahlen“ ist eine unabhängige Zahlungsinfrastruktur, die vom Unternehmen „Cash Payment Solutions“ angeboten wird. Diese ermöglicht es Unternehmen, Banken oder öffentlichen Institutionen, Bargeld in teilnehmenden Supermärkten und Shops Ein- und Auszahlungen vornehmen zu lassen. 

Die Grenke Bank ist der regulatorische Zahlungsabwickler der Transaktionen und Partnerbank von „Barzahlen“. Sie wickelt den Zahlungsverkehr zwischen den Händlern und der Fidor Bank ab. 

Jeder Fidor Cash Code ist 24h gültig. Dies dient Ihrer Sicherheit. 

Ja, Sie können den Fidor Cash Code jederzeit selbständig in der App löschen, solange er gültig ist. 

Sie können Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät Ihnen die Fidor Cash Map in der App.

Sie können Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät Ihnen die Fidor Cash Map in der App.

Das Handling von Bargeld ist mit enormen Kosten (Transport, Sicherung, Abzählen etc.)für die Händler verbunden. Zudem erheben die Grenke Bank und unser Partner „Barzahlen“ Gebühren für den technischen Service. Sie können allerdings bis zu 100 €/Monat kostenlos einbezahlen. 

Das Handling von Bargeld ist mit enormen Kosten (Transport, Sicherung, Abzählen etc.)für die Händler verbunden. Zudem erheben die Grenke Bank und unser Partner „Barzahlen“ Gebühren für den technischen Service. 

Zu Ihrer Sicherheit und zur schnellen Abwicklung an der Kasse ist der maximale Einzahlungsbetrag auf 999 €/Tag limitiert. 

Zu Ihrer Sicherheit und zur schnellen Abwicklung an der Kasse ist der maximale Auszahlungsbetrag auf 300 €/Tag limitiert. 

Sie können Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät Ihnen die Fidor Cash Map in der App.

Zu Ihrer Sicherheit ist  der Fidor Cash Code zeitlich limitiert, damit bei Verlust des Smartphones und fehlender Sperre kein Dritter Zugriff auf Ihren Fidor Cash Code erhält.  

Alle Kunden der Fidor Bank, die ein voll-legitimiertes Konto besitzen. 

Zu den Öffnungszeiten der teilnehmenden Händler. 

Nein – die Nutzung der Fidor Cash-Auszahlungsfunktion hat keine Auswirkung auf Ihre freien Abhebungen am Geldautomat. Es ist eine von der Mastercard® komplett unabhängige Funktion. 

Im Moment der Fidor Cash Code-Generierung reservieren wir den von Ihnen gewählten Betrag (ähnlich wie bei einer reservierten Kartentransaktion). Damit ist sichergestellt, dass Sie im Moment der Auszahlung über genügend Guthaben auf dem Konto verfügen. Sobald Sie das Geld ausbezahlt bekommen, Sie den Cash Code löschen oder dieser seine Gültigkeit verliert, können Sie wieder über den Betrag verfügen.  

Zu den Öffnungszeiten der teilnehmenden Händler. 

Du hast noch weitere Fragen?

Für den Fall, dass deine Fragen noch nicht beantwortet sind, kannst du gerne Ruby fragen oder unseren Kundenservice, welcher dir gern weiterhilft.

Du erreicht uns unter +49 89 189 085 233 in dringenden Fällen oder schreibe uns doch einfach eine E-Mail an info@fidor.de.

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