Faq Privatkunden

Mobile Payment

Du kannst pro Tag maximal 999 €  einbezahlen. 

Mit Fidor Cash ermöglichen wir dir, Bargeld auf dein Konto einzubezahlen oder Geld vom Konto abzuheben – bequem mit der Fidor Smart Banking App.  

Du kannst pro Tag maximal 300 €  abheben. 

„Barzahlen“ ist eine unabhängige Zahlungsinfrastruktur, die vom Unternehmen „Cash Payment Solutions“ angeboten wird. Diese ermöglicht es Unternehmen, Banken oder öffentlichen Institutionen, Bargeld in teilnehmenden Supermärkten und Shops Ein- und Auszahlungen vornehmen zu lassen. 

Die Grenke Bank ist der regulatorische Zahlungsabwickler der Transaktionen und Partnerbank von „Barzahlen“. Sie wickelt den Zahlungsverkehr zwischen den Händlern und der Fidor Bank ab. 

Jeder Fidor Cash Code ist 24h gültig. Dies dient deiner Sicherheit. 

Ja, du kannst den Fidor Cash Code jederzeit selbständig in der App löschen, solange er gültig ist. 

Du kannst Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät dir die Fidor Cash Map in der App.

Du kannst Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät dir die Fidor Cash Map in der App.

Das Handling von Bargeld ist mit enormen Kosten (Transport, Sicherung, Abzählen etc.) für die Händler verbunden. Zudem erheben die Grenke Bank und unser Partner „Barzahlen“ Gebühren für den technischen Service. Du kannst allerdings bis zu 100 € monatlich kostenlos einbezahlen. 

Das Handling von Bargeld ist mit enormen Kosten (Transport, Sicherung, Abzählen etc.) für die Händler verbunden. Zudem erheben die Grenke Bank und unser Partner „Barzahlen“ Gebühren für den technischen Service. 

Zu deiner Sicherheit und zur schnellen Abwicklung an der Kasse ist der maximale Einzahlungsbetrag auf 999 € täglich limitiert. 

Zu deiner Sicherheit und zur schnellen Abwicklung an der Kasse ist der maximale Auszahlungsbetrag auf 300 € täglich limitiert. 

Du kannst Fidor Cash derzeit in mehr als 12.000 teilnehmenden und für das Banking-Feature freigeschalteten Shops nutzen. Dazu gehören u.a. REWE, Penny, REAL u.v.a. Wo der nächste Händler zu finden ist, verrät dir die Fidor Cash Map in der App.

Zu deiner Sicherheit ist der Fidor Cash Code zeitlich limitiert, damit bei Verlust des Smartphones und fehlender Sperre kein Dritter Zugriff auf deinen Fidor Cash Code erhält.  

Alle Kunden der Fidor Bank, die ein voll-legitimiertes Konto besitzen. 

Zu den Öffnungszeiten der teilnehmenden Händler. 

Nein – die Nutzung der Fidor Cash-Auszahlungsfunktion hat keine Auswirkung auf deine freien Abhebungen am Geldautomat. Es ist eine von der Mastercard® komplett unabhängige Funktion. 

Im Moment der Fidor Cash Code-Generierung reservieren wir den von dir gewählten Betrag (ähnlich wie bei einer reservierten Kartentransaktion). Damit ist sichergestellt, dass du im Moment der Auszahlung über genügend Guthaben auf dem Konto verfügst. Sobald du das Geld ausbezahlt bekommst, du den Cash Code löschst oder dieser seine Gültigkeit verliert, kannst du wieder über den Betrag verfügen.  

Zu den Öffnungszeiten der teilnehmenden Händler. 

Du hast noch weitere Fragen?

Für den Fall, dass deine Fragen noch nicht beantwortet sind, kannst du gerne Ruby fragen oder unseren Kundenservice, welcher dir gern weiterhilft.

Du erreichst uns unter +49 89 189 085 233 in dringenden Fällen oder schreibe uns doch einfach eine E-Mail an info@fidor.de.

Kontowechsel-Service

Fidor erleichtert dir den Wechsel zu deinem neuen Fidor Smart Girokonto.

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