FAQ

Die Fidor Bank AG i.L. wird ihr Bankgeschäft dieses Jahr einstellen. Daher kann die bestehende Geschäftsverbindung nicht länger aufrechterhalten werden.

Ja, Ihr Guthaben ist sicher. Während des gesamten Zeitraums bis zur Einstellung des Bankgeschäfts wird mit Unterstützung unseres Eigentümers Groupe BPCE sichergestellt, dass alle regulatorischen Anforderungen und finanziellen Verpflichtungen erfüllt werden.

Die Fidor Bank AG i.L. ist zudem weiterhin Mitglied in der gesetzlichen Einlagensicherung.

Die Einstellung des Bankgeschäfts erfolgt aus strategischen Gründen mit voller Unterstützung unseres Eigentümers Groupe BPCE. Die Zahlungsfähigkeit der Fidor Bank AG i.L. ist weiterhin sichergestellt.

Die Kündigung umfasst sämtliche mit Ihrer Geschäftsbeziehung zusammenstehenden Produkte, wie z.B. Ihr Giro- und Einlagenkonto mit entsprechender Zinsabrede, Ihre Mastercard^® und, sofern eingeräumt, Ihren Dispokredit.

Der Kündigung kann nicht widersprochen werden, da die Fidor Bank AG i.L. ihr Bankgeschäft dieses Jahr einstellen wird.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund einer dedizierten Planung keine individuellen Wünsche zum Kündigungszeitpunkt berücksichtigen können.

Als Kunde mit einem Spar- oder Kapitalbrief werden Sie gesondert von uns kontaktiert, um Ihnen die vorzeitigen Rückzahlungsmodalitäten zu erklären. Ihre Steuerbescheinigung erhalten Sie wie gewohnt von uns zugeschickt.

Sofern Ihr Girokonto als Pfändungsschutzkonto nach § 850k ZPO geführt wird und mit einer aktuellen Pfändung belastet ist, bitten wir zu beachten, dass ein zum Beendigungszeitpunkt bestehendes Guthaben vollumfänglich an den Gläubiger ausgekehrt werden muss. Ein nicht ausgenutzter Freibetrag kann aufgrund der Beendigung der Geschäftsbeziehung nicht in den Folgemonat übertragen werden.

Sofern Ihr Girokonto als Pfändungsschutzkonto nach § 850k ZPO geführt wird und mit einer aktuellen Pfändung belastet ist, bitten wir zu beachten, dass ein zum Beendigungszeitpunkt bestehendes Guthaben vollumfänglich an den Gläubiger ausgekehrt werden muss. Ein nicht ausgenutzter Freibetrag kann aufgrund der Beendigung der Geschäftsbeziehung nicht in den Folgemonat übertragen werden.

Ab dem Beendigungszeitpunkt werden Ihre Online-Banking-Funktionen deaktiviert. Ihr Girokonto kann nicht mehr verwendet werden. Überweisungen, Daueraufträge und Einzugsaufträge werden nicht mehr ausgeführt. Die ausgehändigte Mastercard^® kann ebenfalls nicht mehr verwendet werden.

Erstattungen auf Ihre gekündigte Fidor Mastercard^® sind bis Ende des Jahres 2023 möglich. Der vom Anbieter erstattete Betrag wird zeitnah auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto überwiesen. Sofern kein Referenzkonto hinterlegt ist, wird die Fidor Bank mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Rückerstattung an Sie veranlassen zu können.

Ab 2024 kann die Fidor Bank keine Rückerstattung mehr veranlassen. Bitte gehen Sie in diesem Fall auf den Anbieter zu, um ein alternatives Zahlungsmittel zu hinterlegen und die Gutschrift empfangen zu können. Bitte aktualisieren Sie außerdem Ihre Zahlungsinformationen bei all den Anbietern, bei denen Ihre Fidor Mastercard^® hinterlegt war. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung von einem Anbieter erwarten.

Nein, der Zugriff auf Ihren Online-Account wird deaktiviert.

Sollten Sie Ihre Kontoauszüge nicht gespeichert haben, während Ihr Konto offen war, wenden Sie sich bitte von Ihrer bisher registrierten E-Mail Adresse an info@fidor.de

Sollten Sie bei Kontoschluss noch Guthaben auf Ihrem Fidor Konto gehabt haben, schicken Sie uns bitte von Ihrer E-Mail Adresse, die Sie für Ihr Fidor Konto verwendet haben, Ihre neue Kontoverbindung an info@fidor.de. Alternativ können Sie das nachstehende Dokument ausfüllen, unterschreiben und per E-Mail an uns schicken.

Referenzkonto Änderung

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@fidor.de und verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die ursprünglich mit Ihrem Fidor-Konto verknüpft war. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, indem wir die zuvor erteilte Einwilligung widerrufen oder Ihnen die Listen aller Ihrer Einwilligungen zurücksenden.